В соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, который планирует приобрести или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-то товары или услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне зафиксировало наши права, а также методы их защиты.
Среди главных прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, производителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право потребителя, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю необходимо предъявить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Как бы то ни было суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он составлен с какими-нибудь нарушениями. Чтобы избежать данной ситуации, следует обратиться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не появится претензий.
Человек, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Тем не менее кроме самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на этом этапе гражданин не может самолично разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. На счастье, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают данную поддержку бесплатно.
Кроме бесплатной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и иные юридические услуги в Иркутске, в частности составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Подобные услуги оказываются на коммерческой основе, но расходные статьи, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и оплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, расходования, которые понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Итак, если вы хотите защитить свои права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего весь комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
